Поддержка туристов
в их путешествиях

Современный мир предлагает нам массу новых технологий, охватывающих все сферы жизни человека. Туризм не стал исключением. Сейчас конкурентоспособность любого агентства определяется не только объемом авиакомпаний, которые оно можете выписать, но и уровнем сервиса, скоростью обработки запросов и продуктами, которые помогают увеличить лояльность клиентов. Предоставляя клиентам все эти услуги, превышающие  всякие ожидания, агентство смело может надеяться на подъем своего рейтинга.

Скорость, удобство и информированность

Именно этого ожидают клиенты, обращаясь к турагенту. «Время – деньги» гласит народная мудрость. И любой путешественник, будь то турист или бизнесмен, стремятся сэкономить этот ценный ресурс. Чем меньше времени клиент тратит на то, чтобы связаться с агентом, сформулировать свой запрос и дождаться ответа, тем больше он будет ценить  вас.     
Другой критерий отличного сервиса – удобство и доступность услуг. Телефонные звонки уходят в прошлое. Сейчас клиенты предпочитают пользоваться мобильным телефоном и получать  всю интересующую информацию через интернет. Все больше клиентов «уходят в он-лайн». 

Как много  вопросов возникает у Ваших клиентов при бронировании путешествия? 
Как сообщить пассажиру,  если авиакомпания меняет время вылета? 
Как восстановить потерянный электронный билет для клиента? 
Эти и многие другие вопросы  возникают ежедневно. Покупая в агентстве путешествие, клиент хочет иметь доступ к полной информации об услуге. 

Одним из продуктов Abacus, который поможет вам удовлетворить любые, даже самые сложные запросы клиентов о его путешествии, является Abacus VirtuallyThere.

Комплексное решение  всех задач туристических агентств

Abacus VirtuallyThere предлагает вам огромный спектр услуг для ваших клиентов. 
Бренд-менеджмент компании
Создание и поддержка имиджа компании – один из ключевых этапов позиционирования на рынке. Загрузите свой логотип в программу – и ваши клиенты всегда будут видеть его. Abacus VirtuallyThere позволяет вам поддерживать отношения с вашими клиентами на том языке, на котором удобно. В вашем распоряжении русский, английский, казахский  и другие языки.  Это будет огромным плюсом в развитии  двухсторонних отношений с вашими постоянными клиентами.
Новые технологии
Abacus VirtuallyThere – это простой и доступный способ предоставлять вашим клиентам новые технологии. Продвигайте свежие идеи и предложения. Abacus VirtuallyThere позволяет вашим клиентам находиться на связи с вами, используя Интернет и любое мобильное устройство.
Увеличение продуктивности
Повышайте производительность агентов и эффективность рабочего процесса с использованием возможности отправки клиенту предлагаемого маршрута или подтверждения о бронировании на 15 языках. С помощью одной простой транзакции в системе Abacus вы можете отправить клиенту не только его маршрут, но и другую полезную и актуальную информацию.
Доступ 24/7
Ваш клиент будет помнить о вас, где бы он не находился,  планируя свои поездки на нашем сайте  https://www.virtuallythere.com.sg/.  Ваш клиент будет признателен вам за то, что он может быть в курсе всех изменений его авиаперелета, не отвлекаясь от работы или семьи, так как все  изменения будут сообщены ему даже тогда,  когда он в дороге или в своем офисе.
Качество перелетов
Abacus VirtuallyThere поддержан крупнейшими авиалиниями, что дает вашим клиентам доступ к актуальной информации о времени вылета рейса, посадочных гейтах. Любой пассажир, находясь в любой точке мира, в любой момент может проверить статус своего  рейса и, несомнено это помогает снять напряжение в организации поездки.  У ваших клиентов есть возможность заказывать дополнительные услуги, наземные трансферы или страховку у доверенного лица.
Доступ на ходу
Ваши клиенты экономят массу времени, имея доступ к информации о курсе валют, погоде, требованиях к паспорту и многом другом. Пользуетесь ли вы сайтом VirtuallyThere через свой компьютер, ноутбук или мобильный телефон, информацию вы будете получать одну и ту же.

Электронный билет

Через Abacus VirtuallyThere ваш клиент сможет тотчас же просмотреть или распечатать свой билет, где бы он не находился. 
Информированность
Теперь, с помощью продукта Abacus VirtuallyThere ваши клиенты, находясь в путешествии, могут легко координировать свое плотное расписание с коллегами и партнерами, используя мобильный телефон или ноутбук. Abacus VirtuallyThere может отображать все детали путешествия в электронном календаре, что позволяет быстро ориентироваться в расписании и оставляет больше времени на отдых. Совместно с Infuzer, Abacus VirtuallyThere предоставляет путешественникам услугу встроенного календаря (Add-to-Calendar), где они могут синхронизировать детали путешествий с их календарем занятости.